Toimitusehdot

1. Rekisteröityminen 

1.1. Tilauksen tekemisen yhteydessä on suositeltavaa rekisteröityä, mutta tämä ei ole välttämätöntä sillä tilaaminen onnistuu myös ilman rekisteröitymistä. Rekisteröityminen on kuitenkin kannattavaa koska rekisteröityneellä käyttäjällä on käytössään lisäominaisuuksia verkkokauppa-ohjelmistossa.

Rekisteröityessään kuluttajan tulee ensimmäisen tilauksen yhteydessä:
a) rekisteröityä kuluttajana Sienikauppa.com:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Sienikauppa.com rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Sienikauppa.com:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Sienikauppa.com sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Sienikauppa.com on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.

2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.

2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Sienikauppa.com:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Sienikauppa.com:n  verkkokaupassa osoitteessa www.sienikauppa.com. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Sienikauppa.com pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskuluja Sienikauppa.com veloittaa kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Sienikauppa.com reagoi toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Sienikauppa.com on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.4. Sienikauppa.com toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Sienikauppa.com:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Sienikauppa.com muuta erikseen sovi.

4.5 Mikäli asiakas ei nouda pakettia postista ja paketti palautuu niin palautusmaksu ja mahdollinen uudelleen lähetys tulevat asiakkaan maksettavaksi. Näistä sovitaan aina tapauskohtaisesti.

4.6. Kaikki paketit lähetetään käyttäen Postin Pakettiautomaatti -palvelua, jolloin saapumisilmoitus toimitetaan asiakkaalle tekstiviestinä oli noutopiste mikä Postin toimipiste tai -Pakettiautomaatti tahansa.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Verkkokaupan verkkomaksut Checkout-palvelun kautta. Verkkokaupan ostoskorin kautta voit valita oman pankkisi verkkopankki-maksun käyttöön.

b) Lasku, Everyday-maksupalvelulla. Tuotteet toimitetaan todennäköisesti nopeammin kuin lasku, lisätietoja osoitteesta: http://www.everyday.fi/verkkomaksu/kuluttajalle.php

c) Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen postiennakolla, tulee asiasta mainita tilausta tehdessä. Tällöin kuluttaja maksaa postiennakosta aiheutuvat kulut.

d) Lisäksi voimme laskuttaa opiskelijaryhmiä ja yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia Sienikauppa.com:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@sienikauppa.com. Tähän voi valita myös kohdassa b-mainitun Everyday-maksupalvelun.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Mahdolliset postimaksut molempiin suuntiin jäävät asiakkaan maksettavaksi koska kyse on kolmannen osapuolen (Itella) palvelusta.
6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@sienikauppa.com ENNEN tuotteen palauttamista. Palautusohjeet annetaan sähköpostitse.
6.3. Tilauksen Postista noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta ei tarkoita asiakaspalautusta, josta on sovittava erikseen kohdan 6.2. mukaisesti. Paketin palautuessa ilman erillistä ilmoitusta asiakkaaseen ollaan yhteydessä mahdollisen uudelleen lähetyksen osalta. Postimaksu palautuksesta ja mahdollisesta uudelleen lähetyksestä on asiakkaan vastuulla.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi mahdollisen uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Sienikauppa.com:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen info@sienikauppa.com. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Sienikauppa.com:n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Sienikauppa.com palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Sienikauppa.com ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Sienikauppa.com:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Sienikauppa.com:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

 

11. Rekisteriseloste

11.1. LAKISÄÄTEINEN REKISTERISELOSTE


Rekisterinpitäjä: 
Sienikauppa.com / Jerapia
Lintulahdenaukio 6
00500 HELSINKI
Rekisterin nimi: Sienikauppa.com asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö: 
Sienikauppa.com
Jere Pohjankoski
Sähköposti: info@sienikauppa.com
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla